需求沟通：明确功能、预算和时间

中山一家餐饮企业负责人希望建立官网，展示菜单、门店信息并实现在线订座功能。首次建站，客户对流程和配合要求不熟悉，担心项目延期或效果不理想。开云·Kaiyun与客户沟通后，确定了功能清单：首页、菜单展示、门店列表、在线订座表单、联系方式等页面，并明确预算在1-2万元，期望一个月内上线。需求文档详细记录了所有功能点和页面数量，为后续设计开发打下基础。

在需求沟通阶段，客户提供了品牌资料和参考网站，帮助团队理解餐饮行业的展示重点。双方确认了订座流程：客户填写表单后，后台自动通知门店，门店确认后短信回复客户。同时明确了客户需在48小时内确认设计稿，避免影响整体进度。需求文档经双方签字确认，作为后续验收的依据。

设计确认：品牌规范和页面布局

设计阶段，开云·Kaiyun根据需求文档制作了首页和内页设计稿。色彩采用暖色调，突出餐饮品牌的温馨感；字体选择清晰易读的宋体和黑体组合；布局上，首页重点展示招牌菜图片和订座入口，门店列表页用卡片式设计呈现分店信息。客户在设计稿上标注了修改意见，如调整菜品图片尺寸、增加门店地址图标等，团队在两天内完成修改并再次提交确认。

设计确认环节，团队提供了三套配色方案供客户选择，最终客户选定与品牌Logo一致的红色为主色。同时，团队检查了设计稿与需求的一致性，确保所有页面元素符合品牌规范。客户确认后，设计稿定稿，进入开发阶段。这一阶段客户反馈及时，修改次数控制在两次以内，保证了项目按计划推进。

开发测试：功能实现和兼容性检查

开发阶段，团队按照需求文档和设计稿进行前端和后端开发。前端实现响应式布局，确保在手机和电脑上都能正常显示；后端开发了在线订座功能，包括表单提交、数据存储和短信通知。功能实现后，团队进行了内部测试，覆盖所有核心路径：菜单展示、订座表单提交、支付流程（如有）、数据展示等。测试发现订座表单在部分手机浏览器上显示异常，及时进行了兼容性修复。

内部测试完成后，邀请客户进行验收测试。客户按照测试用例逐项检查，包括菜单分类显示、门店信息正确性、订座表单提交是否收到短信等。客户提出增加订座时间选择的下拉菜单，团队在一天内完成调整并重新部署测试环境。验收测试通过后，客户签署了验收报告，确认功能符合需求。

上线运营：交付物和后续支持

网站上线前，开云·Kaiyun将代码部署到正式服务器，配置域名和SSL证书。上线后，向客户移交了交付物：网站源码、设计源文件、后台管理账号和操作手册。团队还为客户提供了内容更新培训，指导如何修改菜单、添加门店信息等。同时，明确了后续维护支持范围：包括服务器安全更新、数据备份、功能故障修复等，并提供了售后服务联系方式。

上线运营后，客户反馈网站运行稳定，在线订座功能每天收到约10条预订信息，有效提升了门店客流量。开云·Kaiyun定期回访，检查网站运行状态，并根据客户需求调整了菜单排序功能。整个项目从需求沟通到上线运营，历时约30天，客户对结果表示满意。这个案例展示了清晰的流程和客户配合如何确保项目按时交付，为其他企业建站提供了参考。